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| 中国汽车召回网 2016-08-18 | ||||
| 制造商 | 奔驰汽车 | |||
| 召回时间 | 2016-08-18至2017-08-17 | |||
| 涉及数量 | 2341 | |||
| 车型 | 型号 | 年款 | VIN范围 | VIN搜索 |
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GLE SUV |
GLE 450 AMG 4MATIC |
2016- 2017 |
起：WDCDA6EB5GA659380 止：WDCDA6EBXGA780034 |
详细 |
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GLE SUV |
GLE 450 AMG 4MATIC 运动SUV |
2016- 2017 |
起：WDCED6EB6GA000249 止：WDCED6EB8GA041806 |
详细 |
| 缺陷情况 | 部分车辆发动机控制单元软件存在问题，可能导致车辆在即将停止时意外熄火。 | |||
| 可能后果 | 用户可能误解为发动机的关闭是发动机起停功能在工作，但发动机无法在松开制动踏板后启动，而是需要手动启动。 | |||
| 维修措施 | 通过梅赛德斯-奔驰授权经销商为召回车辆免费升级发动机控制单元软件。 | |||
| 改进措施 | 使用了升级后发动机控制单元软件，可以保证2016 年6 月7 日以后生产的车辆上不会存在该问题。 | |||
| 投诉情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。 | |||
| 车主通知 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从2016 年8 月18 日起通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以拨 打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24 小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站（www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | |||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站 （www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2 号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
